Xây dựng một chatbot thông minh trên App Cư dân và Cổng thông tin của xã, có khả năng trả lời tự động và chính xác 90% các câu hỏi thường gặp của người dân về thủ tục hành chính, giờ làm việc, các loại giấy tờ cần thiết...
Được giải đáp thắc mắc về thủ tục hành chính ngay lập tức vào bất kỳ thời điểm nào (kể cả ngoài giờ hành chính), không cần gọi điện hay đến trực tiếp UBND xã.